ベテランスタッフ個人レッスン・新人さんテスト
暑かった夏がようやく過ぎ・・・ほんの少し秋めいてきましたね～🍂
院内は大好きな「秋雑貨」にchange♥
／秋だよ～お勉強の季節だよ～＼
・・という事で♥
９/１から超ベテラン新人さんも入社してくれたことですし・・・
皆、それぞれの勉強会
新人さんは新人さんなりのお勉強を進めておりまして・・・
ついに（ようやく？？）
爪切りテストに挑戦中です♬
１０分間で４本足の爪切り+キレイにやすりがけ
色々なわんちゃんに、ご協力頂きながら・・・
テスト継続中です☆
身体を貸してくれる
みーーんな（わんちゃん）に心からの感謝と・・
いつかは恩返しをするぞ！！！という想いを込めて♥
こちらのテストを５わんこちゃん合格しましたら、次は７分までタイムを縮め・・・
足裏のバリカンを練習し始めます☻
院内設定としては爪切り+やすり+足裏刈りで５分～７分を目標としていますので
まーだまーだ先は長いです！！！
頑張ろう～
同時進行で、わんことのコミュニケーション能力UPや
スタッフ同士のコミュニケーション能力UPの為にも、現在はトリミング室メインで配置しております。
病院の裏の仕事（検査・保定・雑務）は数ヵ月でかーーーなり上達し、それこそ（ベテラン）新人さんとの差を
感じられる位まで成長しました
（ベテラン）新人さんは、かなり長期に渡って市内の動物病院勤務だった為
何も言わなくてもツーツーかな？？と思いきや・・・
（扱っている機械は違えど、目的等は共通であるはずなので対応可能かな？という意味です）
そんな事はない！！！という事で、ご本人の強いご希望もあり、
既存スタッフが毎日マンツーマンでペアを組んで、一からお勉強し直しをして貰っています～☻
研修期間はミスをする期間。
この期間は、実力も発揮できないと思って見ています。
４ヵ月目が楽しみ～です♥
そんな新人さん達は置いておいて・・・・
当院４年・５年のスタッフの実力UPが直近の課題！！！
１名を除き、当院のスタッフ達は皆、看護科や全く違う科を卒業している者たちです。
＝即戦力ではなく、現場で叩き上げた者ばかり
新卒から当院に入社し４年の彼は、一度個人レッスンをクビになりました(笑)
他スタッフと自主練をしていたのですが、他スタッフが退社してペアがいなくなり
私に打診がきました。
しかし、私の貴重な昼休みを割いてまでレッスンをしたのに、宿題をやってこない。
数回待ちましたが、全く求めているものを提出しないので永久にお休みを伝えました♥
（現在は一番真面目に個人レッスンに取り組んでくれているので、一緒に勉強しています）
当院５年で、他院でも数年の経歴があり、計１０年のベテランの彼女。
彼女とは５年に渡り個人レッスンを毎月開催してきました。
・・・が、未だにレッスンが終了する兆しは無く、どうしようかと思っていました。
私も人間なので、９年間ほぼ無休で走り続け、働き続け、スタッフのフォローをし、
自分のトリミングの実力UPと看護の勉強、経営会議等をする中での
プラスのスタッフ教育は、決して簡単なものではありません。
ただ・・・「やりたい」には「応える」が、
私が開業する時に自分に課したことでもありますので、やります。
仕事上の約束を守って貰えないことが、どれだけスタッフのモチベーションを下げるか
私は自分の経験から痛い程知っています。
「トリマー歴・看護歴３年以上は皆同じ」と、昔は言われていました。
実際私も、手取り足取り教えて貰えた記憶はなく、手探りでここまでやってきました。
現代には沢山のSNSでの勉強法もありますが、SNSで理解できる人は実力がある人です。
新人さんには難しい・・・
歴３年でも画像を見て想像し、その画像の技術を自分の技術に落とし込めるか？と言われたら
少し難しいのではないかな？？と、個人的には思っております。
／皆、テスト受けてるよ♬＼
歴９年のスタッフは、トリミング室の責任者を兼務する為「スキル統一テスト」にチャレンジ中！！
歴５年のスタッフは、そのテストに向けての個人レッスンを、更に追加で勤務日に盛り込み中！
歴４年のスタッフは、まずは当院の設定時間内に「キレイにカット」を完成させるべく
勤務日に個人レッスンを再開中！！
スキル統一テストは私が言い出した事ですが、オーナ様にとっても、長年勤めてくれ
「学ぶ機会」からどうしても遠ざかりがちなベテランスタッフ達にとっても、勉強の機会を与えられる
とても素晴らしいものだと（勝手に）思っています
「スタッフが楽しく働いてくれる」
「スタッフが満足して働いてくれる」
「スタッフが学びを楽しいと思ってくれる」そんな職場が私の目標です
「スタッフが楽しく働ける＝わんこに優しくなれる」が、私の定義です
これからも、スタッフファーストな雇用を目指して！！
スタッフとよく話し合いながら当院は進んで参ります♥
（という事で、１０月は全スタッフ対象の定期面談月です☻）
